Семинар «Продажи в сфере услуг».

 

Дата: 09 августа 2012-го года.

Город: Волгоград

Корпоративный тренинг для менеджеров отделов продаж.

Участники семинара-тренинга приобретут навыки:

— Мониторинг уровня навыков продаж,

— Структурирование процесса продаж,

— Навыки продаж,

— Навыки коммуникаций с клиентом, работы с клиентской базой.

В программе:

1. Отличие продаж услуг от продажи товаров.
2.  Что такое продажи?
3.  Этапы продаж:

3.1 Установление контакта:
— Первое впечатление или любовь с первого взгляда,
— Каналы взаимодействия с клиентом (вербальный, звуковой, визуальный),
— С чего начинается продажа.
3.2 Выявление потребностей :
— Типы вопросов ( открытые, закрытые, уточняющие),
— Техники и приемы активного слушания,
— «Пирамида потребностей» А. Маслоу,
— СПИН.
3.3 Презентация товара:
— Цепочки Свойство-Связка- Выгода,
— Соотношение эмоций и логики в продажах,
— Этапы презентации.
3.4 Работа с возражениями:
— Типы возражений,
— Техники работы с возражениями.
3.5 Заключение сделки:
— Методы завершения продаж,
— 100% извлечение выгоды из диалога.

Адрес: Волгоград

Контактный телефон: 8-909-387-59-24

E-mail: praktik@praktik34.ru

Сайт: http://www.praktik34.ru Контактное лицо: Елена