§  Выберите ту область, которая Вам ближе и в которой Вы лучше разбираетесь. Так Вам будет проще грамотно подобрать ассортимент для Вашего интернет-магазина.

§  Посмотрите, в каких сегментах онлайн-рынка ожидается рост, а где на данный момент слишком большая конкуренция. Для старта больше подойдет востребованная, но не слишком конкурентная ниша. В Сети можно найти исследования, посвященные электронной торговле.

§  С помощью сервиса Яндекс.Вордстат  выберите нишу для Интернет-магазина.

ü  Введите в строке поиска интересующую Вас фразу для анализа. Например: «!детские !коляски». Пишите слова так же как в примере — в кавычках и с восклицательными знаками! Так поисковый робот Вам выдаст точное количество запросов в месяц именно в такой формулировке. Если Вы увидите, что эту фразу люди запрашивают несколько тысяч раз в месяц — значит, ниша востребована.

ü  Здесь же в настройках Вы можете проанализировать этот запрос по регионам и посмотреть его историю, для того, чтобы узнать имеет ли этот запрос сезонность.

ü  После всех этих действий у Вас сложится довольно полная картинка, о самой нише и основных игроках, с которыми Вы будете конкурировать.

§  Проанализируйте интернет-магазины конкурентов, посмотрите их ассортимент, оформление, правила доставки, отзывы.

§  Подумайте, чем бы Ваш магазин мог выделиться на фоне других — редкими позициями, выгодной ценой, бесплатной доставкой или бонусами за покупку, дополнительными услугами, которые повышают удобство использования Ваших товаров.

§  Крупные производители могут отказаться сотрудничать с начинающим интернет-магазином, поскольку, как правило, работают с большими партиями товаров.

§  Дилеры формируют заказы практически любого объема и представляют разных производителей, поэтому и ассортимент у них зачастую значительно шире. Стоимость продукции у посредников выше, однако, заказывая всё в одном месте, Вы можете сэкономить на доставке.

§  Искать поставщиков для своего будущего магазина можно в различных каталогах, бизнес-форумах, досках объявлений, на выставках и конференциях.

§  При работе с собственным складом Вы точно знаете, какие товары и в каком количестве у Вас есть в наличии. Имея собственный склад, Вы сможете быстро сформировать заказ. Также у Вас будет возможность запастись сезонным товаром, который в определенное время года в ассортименте и по выгодным ценам у поставщиков найти сложно.

ü  Главный минус такой схемы работы — аренду склада нужно оплачивать, а это дополнительные расходы, которые новичку не всегда по карману. К тому же, товар на складе “замораживает” Ваши собственные средства и вкладывать в него большие суммы рискованно.

§  Продажа товаров со склада поставщика или дропшиппинг – это менее затратный вариант.

a)      Суть заключается в том, что клиент оформляет заказ через Ваш интернет-магазин, а Вы отсылаете этот заказ поставщику. Поставщик в свою очередь формирует и отправляет заказ клиенту. После получения оплаты от клиента поставщик переводит Вам определенный процент от суммы заказа.

b)      Или другой вариант: Вы принимаете заказ и за свой счет покупаете товар у поставщика. Отсылаете заказ клиенту. Разница в стоимости и будет Вашей выручкой.

ü  Недостатки этого способа: гораздо более длительное время доставки, пересортица или отсутствие заказанного товара. Все ошибки поставщика при формировании заказа лягут на Ваши плечи и могут серьезно испортить репутацию Вашего магазина.

§  Комбинированный вариант. Можно совместить оба варианта и держать наиболее востребованные товары на складе, а менее популярные — продавать со склада поставщика.

§  Оцените примерный объем рынка, его особенности и потенциал.

§  Уделите особое внимание составлению портрета Вашей целевой аудитории: пол, возраст, социальный статус, потребности, платежеспособность.

§  Опишите расходы на закупку товаров, рекламу, сопутствующие затраты.

§  Составьте прогноз доходов и примерный план выхода на окупаемость с указанием сроков.

§  Регистрировать ИП нужно обязательно:

ü  Во-первых, серьезные поставщики вряд ли станут с Вами сотрудничать, если Вы не являетесь зарегистрированным предпринимателем.

ü  Во-вторых, за незаконное предпринимательство грозит штраф и лишение свободы.

§  Сейчас зарегистрировать ИП можно, не выходя из дома на сайте Единых государственных услуг.

ü  Создайте личный кабинет, заполните заявление и загрузите отсканированные копии необходимых документов.

ü  Оплатите госпошлину в размере 800 рублей и введите данные платежа для завершения оформления онлайн-заявки на регистрацию ИП.

ü  Через несколько дней на Ваш e-mail придет уведомление из налоговой инспекции. В указанную дату посетите налоговую с паспортом и квитанцией об оплате госпошлины.

ü  При регистрации ИП по умолчанию Вы будете отнесены к общей системе налогообложения (ОСНО), но наиболее подходящей системой налогообложения для торговли через интернет-магазин является УСН. Поэтому при посещении налоговой лучше сразу напишите заявление о переходе на УСН.

ü  Адрес интернет-магазина может состоять из тематического слова или словосочетания.

ü  Домен из нескольких длинных слов запоминается хуже, а включение в адрес дефисов — усложняет его набор.

Большинство простых и красивых доменов на данный момент уже занято. Проверьте, свободен ли придуманный Вами адрес через специальный сервис проверки доменов.

§  Если сайты Ваших ближайших конкурентов имеют похожие однотипные адреса, то это хороший шанс придумать оригинальный домен и выделиться. Привлеките друзей и знакомых, протестируйте, сразу ли они поняли по названию, что продается в Вашем магазине, и насколько быстро запомнили доменное имя сайта.

§  Попробуйте, насколько удобно вводить адрес на клавиатуре.

§  Воспользоваться готовым Интернет-решением для своего магазина;

§  Заказать разработку Интернет-магазина специалистам.

ü  В первом случае Вы можете воспользоваться сервисом «UMI CMS» (www.umi-cms.ru). Здесь на главной странице выберите раздел «готовые сайты», там увидите подкатегорию «Интернет-магазины». С условиями использования этой платформы Вы можете ознакомиться здесь же на сайте сервиса.

ü  Во втором случае, если Вы не являетесь специалистом, то можете заказать Интернет-магазин на сайте «Фриланс» (fl.ru) или обратиться в проверенную веб-студию в своем городе.

Специалисты сделают Вам профессиональный дизайн, верстку, необходимый функционал и подключат платежные системы, чтобы Вы могли принимать платежи от клиентов прямо через Интернет.

§  Если Вы решили сэкономить и не прибегать к услугам агентств, то сначала выберите платформу для Вашего интернет-магазина. Движки, или системы администрирования сайтов (CMS) могут быть бесплатными либо коммерческими.

§  Многие бесплатные движки обладают полноценным функционалом, большим количеством дополнительных модулей и открытым кодом, который дает возможность программистам доделывать сайты под конкретные запросы.

§  Платные движки имеют службу поддержки, которая поможет вам настроить интернет-магазин. Часто в комплекте с платной CMS домен и хостинг идут в подарок. Популярные платные движки: UMI.CMS, Shop-Script, Host.CMS.

§  В онлайн-конструкторе сайтов: Nethouse, Wix, Jimdo, InSales можно сделать сайт самому, не обладая специальными знаниями программирования.

§  Для того чтобы грамотно вести учет в интернет-магазине существуют специальные системы учета. Например, “Большая Птица”, которая обладает всеми необходимыми возможностями (своевременно обновлять каталог и цены интернет-магазина, точно знать, сколько товаров есть в наличии и на складе, обрабатывать заказы без ошибок).

§  После того, как Вы определитесь с движком для своего интернет-магазина, выберите надежный хостинг — место на сервере, где будет находиться Ваш сайт. От качества хостинга зависит бесперебойность работы Вашего сайта. Если Ваш интернет-магазин сделан в онлайн-конструкторе, то хостинг за Вас оплачивает провайдер.

Сегодня на наш взгляд можно воспользоваться следующими хорошими движками:

ü  http://ecommtools.com

ü  http://www.opencart.com

ü  http://lpgenerator.ru (для создания лэндинг-пейдж)

ü  Фотографии товаров должны быть сделаны с разных ракурсов, описания — информативными и продающими.

ü  Укажите все самые важные характеристики товара, бренд, страну-производителя. Так как товар не виден “вживую”, поэтому Ваша задача — представить товар в выигрышном свете за счет как можно более полного описания.

ü  Создайте удобный фильтр товаров по цене, цвету, бренду, материалу, размеру и т.д. Так покупателям будет гораздо проще найти именно то, что им нужно.

§  Все категории и страницы каталога необходимо оптимизировать под запросы поисковых систем, соответствующие тематике Вашего интернет-магазина. Это значит, что тексты-описания товаров должны содержать ключевые слова — запросы людей, которые ищут именно этот товар. Выбрать ключевые слова Вы можете с помощью сервиса Яндекса wordstat. Правильная сео-оптимизация будет способствовать улучшению позиций Вашего сайта в выдаче поисковиков и повысит посещаемость. Поручить комплексное продвижение Вашего интернет-магазина на первом этапе можно специалистам из веб-агентств.

§  Рекомендуем добавить на сайт информацию о Вашей компании, сертификаты на продукцию, которые можно запросить у поставщиков, правила возврата товаров. Это повысит доверие к Вашему магазину.

§  Настроить прием оплаты за заказы с банковских карт, электронными деньгами, через терминалы и интернет-банк Вам поможет платежный агрегатор — система, которая обеспечит поступление платежей из различных источников на Ваш счет.

§  Для того чтобы подключить наиболее подходящий по условиям работы агрегатор к своему интернет-магазину, зарегистрируйтесь на сайте выбранной компании и следуйте инструкциям.

§  Если Ваш сайт создан на онлайн-конструкторе, то перейдите в раздел “Прием платежей” и выберите способы оплаты, которые Вы хотите подключить.

§  Наиболее распространенные виды доставки:

ü  Экспресс-доставка курьерскими службами. Этот вариант особенно хорошо подходит, если Вы реализуете скоропортящиеся товары — цветы, продукты питания и т.д. (Pony Express, DPD, City Express).

ü  Почтой России. Для доставки наложенным платежом по всей стране небольших по весу заказов Вы можете использовать Почту России.

ü  С помощью транспортных компаний (ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии). Выгоднее пользоваться их услугами для доставки крупногабаритных товаров.

ü  Через пункты самовывоза и постаматы (PickPoint, BoxBerry).

Обязательно предложите клиентам несколько видов доставки, которые будут отличаться по стоимости.

§  Создайте группу Вашего интернет-магазина в социальных сетях и канал с тематической полезной информацией на YouTube.

§  Добавьте информацию о товарах и ценах Вашего интернет-магазина в общий каталог, например, Яндекс.Маркет. Большинство сайтов также использует контекстную рекламу (Яндекс.Директ, Google Adwords), оплачивая каждый переход с объявлений на сайт.

§  На этом этапе важно качественно их обслужить и взять отзывы о Вашей работе. Это нужно, прежде всего, для Вас, чтобы понять, как можно улучшить сервис Вашего проекта.

Не стесняйтесь спросить у своих покупателей, почему они выбрали именно Вас, что им понравилось и что можно улучшить. Ваши клиенты лучше всего знают, что им нужно, а Вы просто в дальнейшем шаг за шагом будете это внедрять в своем Интернет-магазине.

§  После того, как Вы получили первую прибыль, обязательно реинвестируйте часть этой прибыли в проект. Улучшайте его функционал, увеличивайте рекламный бюджет, повышайте сервис, так Вы со временем сможете обойти своих конкурентов.